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青岛建行通过宣教守护客户“钱袋子”

来源:民网    作者:本网记者    发布时间:2021-03-30 15:15
    “我收到了一条短信,提示我身份信息过期,让我从链接进去更新,我该怎么操作?”一日,市民赵先生来到建行咨询大堂经理。一听到链接这个词,大堂经理当即产生警觉。在详细确认短信后,大堂经理告知赵先生这是一条诈骗短信,目的就是骗取客户点击链接,留下客户身份证号、银行卡等个人信息,伺机转移客户资产。大堂经理同时提醒赵先生,收到不明短信时,应保持警惕,抓紧到就近的银行网点进行咨询。
 
    类似的金融诈骗案例在青岛建行各网点时有发生,市民刘先生也在建行工作人员的帮助下,避免了资金损失。近日,刘先生拿着银行卡来到了建行网点,表示要给朋友转账。支行工作人员认真询问了客户与收款人的关系,是否认识收款人等信息。刘先生表示对方是朋友,认识挺长时间了。在办理业务时,工作人员发现此次转账金额颇高,且刘先生从未与该账号有过转账记录,随即再次确认转账需求,经再三询问,客户坦言是收到了一条投资短信,加了骗子的微信,骗子忽悠刘先生现在有一个可以投资翻倍的金融产品,而且稳赚不赔。工作人员随即停止了业务办理,详细向刘先生说明情况,最终打消了刘先生的转账念头,避免了资金损失。
 
    严把客户资金安全的银行关,是建设银行青岛市分行在消保工作领域的重点。该行采取有力措施加强防范,通过与业务开展深度融合,协助客户规避诈骗事件,提高消费者的辨别诈骗和自我防护能力,守护好人民群众的资金安全。
 
    此外,建设银行青岛市分行从多方面创新开展宣教活动,开展公众宣教守护客户“钱袋子”。充分发挥营业网点主阵地作用,积极开展“3.15消费者权益日”、“防范非法集资宣传月”、“金融知识进万家”、“大学生金融文化节”等银行业集中宣教活动。结合消费者需求“进社区、进校园,走村镇、下工地”,开展金融知识宣传普及活动,2020年累计开展活动120多次,发放宣传资料5.6万份,受众消费者16万人次,受到了消费者广泛认可和好评。创新消保宣教方式,建立“自媒体协会”和“消保讲师”两支专家队伍,利用“建行大学”直播平台和“抖音”等自媒体平台,增强宣教效果。
 
【编辑:大顺】