2019年起青岛全市二手车车况信息要公开

原标题：下月1日起全市二手车车况信息要公开 不隐瞒销售涉及水淹、火烧、重大事故的“三类车”

昨日，全市二手车市场“两公开一承诺”放心消费现场会在李沧君泰二手车市场召开，会议要求全市二手车市场从2019年1月1日开始，推行二手车车况信息公开，承诺不隐瞒销售“三类车”，对故意隐瞒车辆重大事故、火烧、水淹、过户次数等车况信息，篡改车辆行驶里程的经营者，将承担“退一赔三”民事责任和欺诈消费者的行政责任。

二手车年投诉超千件

昨日下午2时许，市工商局召开全市二手车市场“两公开一承诺”放心消费现场会，市工商局、商务局、交警、各区(市)市场监管局和全市30家二手车市场负责人参加会议。据介绍，我市近年来二手车市场发展迅速，持证的二手车市场已有30家，今年全市二手车交易量预计将超过20万辆。与此同时，二手车交易长期存在车况信息不透明、售后服务无保障等问题，带来的后果也愈加凸显。根据市政务热线办的统计，有关二手车的消费投诉量，近几年每年都在1000件以上，消费投诉的热点、焦点、难点问题，主要集中在二手车车况信息不透明、售后无保障，出现消费纠纷后鉴定难、调解难，费时、费钱、费力，消耗了业户、市场和基层执法人员的大量时间和精力，群众对此反映强烈。

隐瞒车况“退一赔三”

会议要求，全市二手车市场从2019年1月1日开始，全面推行“两公开一承诺”，即二手车车况信息公开、售后服务公开，承诺不隐瞒销售涉及水淹、火烧、重大事故二手车的“三类车”。各市场与场内业户要签订“两公开一承诺”责任书，明确二手车经营者是第一责任人。对故意隐瞒车辆重大事故、火烧、水淹、过户次数等车况信息，篡改车辆行驶里程的经营者，要依法承担消费者权益保护法规定 “退一赔三”的民事责任，以及欺诈消费者的行政责任。举例来说，消费者花5万元买了一辆二手车，经营者违反“两公开一承诺”，存在欺诈行为，消费者将可以得到20万元的退款和赔偿。此外，主动实行“两公开一承诺”的业户，将颁发诚信经营户牌匾鼓励诚信经营。

第三方检测进驻市场

二手车市场将引进第三方检测机构，为业户和消费者提供必要的技术保障。第三方检测机构应当与二手车市场签订合作协议，出具的检测报告必须真实、合法、有效。检测人员要经过考核，取得合法资格。第三方检测机构对检测报告负责，检测数据与实际车况信息不符的，应当依照合同约定，向消费者承担先行赔偿的违约责任。同时要发挥互联网技术优势，对于“两公开一承诺”的内容，以二维码或网上信息公示的方式向消费者和公众公开。通过“两公开一承诺”的实施，从根源上解决二手车信息不透明的难题，减少二手车消费投诉的产生，填补了现行法律法规有关二手车交易标准的空白。

【支招】

5招分辨事故车

如何在选购二手车时不会买到事故车，青岛伯乐旧机动车评估有限公司总经理安巍介绍了5个分辨事故车辆的妙招。

第一招看车漆。车辆有无划痕看车漆就能判断，划痕浅的用抛光机就能掩盖，划痕深的就要重新喷漆。重新喷漆后肉眼难以发现，但通过手触摸也可以感到厚度不均匀。有条件的车主可以使用漆膜仪来检查，一般的原厂漆面在120到180微米之间。如果车身大面积补漆或抛光过度，会导致漆面厚度不在正常范围内。如果发现大面积车漆厚薄不正常，就可以怀疑是事故车辆。

第二招看前后防撞梁。安巍介绍，出过事故的汽车一般都能在防撞梁上找到痕迹。打开前机舱盖，用手电筒照射，看是否有伤痕或加焊的痕迹。后防撞梁不能直接看到，但可以打开后备厢后注意观察有没有挤压变形或修复的痕迹。后备厢的胶条也可以用手摸一摸，看看是不是顺畅。

第三招看发动机舱。汽车发动机舱里可以看到左右前纵梁，如果看到上面的螺丝有拧过痕迹，或者纵梁上有不正常的褶皱或凹陷，那就要小心是出过重大事故。检查时可以左右梁对照，如果两边一致说明是正常。

第四招看ABC柱。ABC柱不仅对车顶起到支撑作用，更是在发生事故时对车内人员起到保护作用。如果这三者变形，说明经历过不小的事故。消费者在检查时，可以先观察有无明显的凹凸，然后解开门框的胶条，看立柱上的焊点是否规整。一般在变形修复时，维修人员会磨掉几个焊点，然后把工具伸进钣金件里，进行修复再补焊。

第五招看切割痕迹。不少发生过严重追尾事故的车辆，会有切割修补的痕迹。消费者可通过看底盘、检查C柱是否有切割后的焊接痕迹，来判断车辆状况。安巍同时建议没有经验的消费者在买二手车时，可以带上懂行的朋友同行，防止买到事故车或水泡车。

别轻易交付订金

记者从市工商局了解到，随着青岛市二手车迁入政策放开，去年岛城二手车交易量突破18万辆，较上年增长20%。工商人员提醒，二手车市场里面门道多，消费者在没有核对车辆的详细手续之前，不能轻易交付订金;消费者在买车前最好检查下车辆维修保养记录，通过它可以详细了解车辆的真实状况。另外，签订二手车车辆交易合同时，交易双方应明确填写车辆的行驶里程数、车辆的状况、交易后发生的费用以及出现问题的解决方法等，防止出现问题时没有维权依据。在办理完车牌更换、行驶证、登记证书的变更以后，一定要到保险公司办理保险手续变更，如果没有及时办理保险变更，期间发生任何事故保险公司是不予理赔的。

【说法】

事故有大小选车瞪大眼

“虽然目前二手车交易逐渐走向正规化、透明化，但少数车行仍然存在违规操作的现象，下一步进行行业规范势在必行。 ”青岛伯乐旧机动车评估有限公司总经理安巍告诉记者，一辆车的大梁、悬架系统、车身骨架等结构部件，因碰撞导致拉伸、形变、损坏，需经过切割、焊接等修复的车，就算是事故车了。安全系数大大降低了，如果再次发生碰撞很可能会“散架”，因此在二手车选购时一定要留意。

安巍介绍，一些小的追尾、剐蹭，可能修复时会有一些腻子、钣金，对整车结构并没有什么影响，也不会影响汽车的安全性和使用性，对于一些二手车来说，性价比还是比较高的。但大事故车严重影响机械性能与安全性。如A、B、C柱发生形变，前后避震器支架、横梁、地板、翼子板有过切割、焊接痕迹，都会使车辆碰撞强度下降，影响用车安全，经济性大打折扣。

本版撰稿摄影 首席记者赵健鹏 通讯员 杨彬