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顺丰嘿客开进青岛县城 吸引线下消费者网购

来源:信网    作者: 李冰    发布时间:2015-01-26 08:40
 
    京东到县城开实体店,顺丰在居民小区开“便利店”,阿里巴巴打造县级运营中心,甚至苏宁易购也将到线下开店……2015年,越来越多的电商、快递企业开始将目光转移到线下,除了打通“最后一公里”,更多的意图是抢占线下的市场,引导平时不网购的消费者到网上消费。有业内人士认为,线下店是“O2O”的载体,实体店盈利不是第一位的,更多的功能是推广品牌、抢占消费者。 
 
    1月21日上午,记者来到平度市胶平路半岛物流园,“平度市京东服务中心开业庆典”的横幅还挂在门头上,最上方是“JD.COM 京东”的大招牌。随后,记者在服务中心内见到了负责人张强经理。张经理介绍,前一段经过紧张的前期准备,平度服务中心成了全国第一批县级服务中心。
 
    目前,平度服务中心有一间对外展示的屋子,面积有四五十平方米。进入屋内,记者并没有见到商品实物,店内更多的是一些桌椅。在服务中心的右侧区域,有一个网购下单区,将来消费者可以直接利用电脑下单,货物将由京东配送到家。这也说明,服务中心并不直接销售实物,而是将线下的消费者吸引到网上购物。
在服务中心的隔壁,是京东平度配送站,这个站的主要功能是配送京东发到平度的货物。有了配送站,为何还要建服务中心?工作人员称配送站和服务中心是两条线,服务中心推广京东,这样配送站就可以有更多的业务量。
 
    比京东更早深入线下的是顺丰速递,这家快递公司之前有网上商城顺丰优选,后来在全国铺设了大量的体验店,名字叫“嘿客”。这样的店更像是个虚拟的“社区便利店”,因为店里不设库存,顾客需通过手机扫码、店内下单购买。1月21日下午,在市南区绍兴路上的一家嘿客店内,记者遇到两位发送快递的市民,还有一位市民在浏览桌子上的平板电脑。因为是快递公司,发快递自然是一项重要的业务,但是嘿客店更多的却是在推广网络购物。除了扫描店内二维码下单购物,市民还可以使用店内的平板电脑购物。记者注意到,平板电脑上有众多品类的货物,主要是一些食品,包括一些生鲜货物。不过,目前看来,一些开业的嘿客店只是初级版本,顺丰方面曾表示,已经出现的并不是最终版,门店功能还将进一步完善。
 
    在岛城,有一家专业的母婴用品网上商城,这家名为“速普商城”的电商之前在市北区杭州路有一家实体店。“我们已经关掉了实体店,现在全面转型育儿平台。”商城工作人员介绍说,之前实体店主要是一种展示的作用,也是为了让消费者购买时能放心,现在根据商城发展情况,就把实体店关闭了。工作人员告诉记者,现在商城开展的是另一种类型的线下体验,主要是和线下实体店合作,通过网上商城将客户吸引到线下消费。“像早教、游泳、照相等服务类消费,对母婴来说也是刚需,不过,线下的很多店缺乏吸引客户的手段,或者因为资金、精力等限制 ,并不能有效吸引消费者。”工作人员说,在这样的情况下,商城推出相关的平台,展示线下的门店,然后消费者利用积分免费到门店体验。
 
    1月21日下午,记者从青岛市网商协会获悉,苏宁易购也将到线下开店,和苏宁的家电门店不同,苏宁易购的线下实体店是另一种类型。知情人士介绍,苏宁易购的类型和京东、顺丰的类似,差不多也是一个小店,可能也不会直接销售货物,更多的是将消费者吸引到网络上购物。
 
    青岛市网商协会会员部部长陈陟介绍,目前类似的体验店、社区店挺多,也是个热点话题,是“O2O”的一种实现形式,但因为都是刚开始尝试,目前还不太成气候,“多是一种尝试,能否成功,或者说会不会盈利,还要继续观察”。陈陟还称,目前开展类似尝试的多是一些大型电商平台,小的电商企业还没有能力开展类似的尝试。
 
    在青岛市委党校经济学教研部主任程国友教授看来,京东、顺丰等线下实体店,是线上线下融合的一种具体操作模式,主要还是为了吸引线下的消费者,将更多的人吸引到网上消费。“对于一些不熟悉网购的人,实体店可以培养这些人的习惯,同时,也可能吸引年轻人到店内看一看,也是一种无形中的推广。”程教授说道。

    会不会成为一种趋势?程国友教授和陈陟都认为趋势还称不上,目前只能算是一种现象,到底能发展成什么样,目前还不好下定论。
【编辑:大顺】